集美迪尼斯开元店7月部门培训月
作者：周乐乐 发布时间：2015-08-01 浏览次数：3334
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每年虽然都有一个酷暑难耐的7月，但炎炎夏日怎么也抵挡不了我店员工学习的积极热情，本月开元店客房部、保安部、餐饮部、前台与销售部分别对各部员工进行了***知识培训。
7月16日、23日与30日客房部经理刘爱芝分三期对客房全体员工进行了培训，主要培训内容为员工仪容仪表、礼节礼貌、服务用语；客房服务人员的岗位职责，工作中疑难问题的处理方法；以及客房服务细节流程、卫生标准及实操等。
7月15日与26日保安部组织了两期培训，主要培训内容为员工仪容仪表、礼节礼貌、员工岗位职责；以及车辆指挥的统一标准、消防安全知识、酒店紧急情况的处理等知识。
7月17日、24日与30日餐饮部实施了三次培训计划，所有人员都提前到场等待培训，主要培训内容为员工的仪容仪表、礼貌礼节；在服务过程中语言的表达技巧；餐中员工服务细节及实操。
销售部和前台也不甘落后，部门负责人纷纷准备培训资料，针对怎么对待客人，怎么接待客人，怎么做好本职工作等内容进行了培训，以及平时所遇到的重点问题进行了探讨与击破。
经过7月份的培训，酒店将对培训内容进行落实，从根本上提高员工的***技能，从实践中提高员工的服务水平。相信在本月培训之后大家将会得到不一样的收获，因为培训不只是让员工***，而是让员工变得更加***。
